Reconeixement de marca

El reconeixement de marca és fins a quin punt el públic en general (o el mercat objectiu d’una organització) pot identificar una marca segons els seus atributs. El reconeixement de la marca, també conegut com "record de marca ajudada", té més èxit quan la gent pot declarar una marca sense estar exposada explícitament al nom de l'empresa, sinó a través de significants visuals o auditius com logotips, eslògans, embalatges, colors o jingles tal com es veu a publicitat. Difereix del coneixement de la marca, que no és més que el coneixement que existeix una marca.

Detallar el reconeixement de marca

El reconeixement de la marca sovint es combina amb el "record de marca", que és la capacitat dels clients de pensar en un nom de marca des de la seva memòria quan se'ls diu pensar en una categoria de productes. El record de marca tendeix a indicar una connexió més forta a una marca que el reconeixement de marca. Per exemple, les persones solen pensar en més marques quan un producte ho demana que en una categoria. La retirada de marca també s’anomena "retirada sense ajuda" o "retirada espontània".

Per mesurar el reconeixement de la marca i l’efectivitat de les campanyes promocionals, moltes empreses realitzaran experiments en grups d’estudi. Es poden utilitzar tant proves de recol·lecció assistida com sense ajuda. Amb productes similars, el reconeixement de la marca resultarà en vendes més elevades, encara que les dues marques siguin d’igual qualitat.

Consells sobre reconeixement de marca

Les petites empreses i les grans corporacions també poden fer molt per construir i mantenir el reconeixement de la seva marca, per ser "el més important" amb els clients que estiguin disposats a comprar en línia o a la botiga.

D'una banda, una empresa hauria d'utilitzar una història única, emotiva o sensual que permeti als clients saber per què treballa. Els clients solen recordar marques que els arriben a nivell personal o emocional. Una altra manera de construir i mantenir el reconeixement de la marca és oferint un servei d’atenció al client exemplar. Els clients són més propensos a recomanar i comprar productes d’una empresa que coneguin valoren el seu mecenatge. Les empreses també han de tenir per objectiu superar les expectatives dels seus clients i també buscar educar els seus clients. Ser conegut com a expert en un determinat camp o poder relacionar-se amb els clients i com utilitzen els productes i serveis que compren fa molt per assegurar la fidelització dels consumidors. Una manera d’aconseguir-ho és a través de butlletins o blocs de correu electrònic que garanteixin que els clients o clients potencials tinguin en compte la vostra empresa. Les petites empreses i les grans empreses també poden utilitzar les xarxes socials per assegurar-se que els seus noms i productes o serveis estan en constant circulació. Per descomptat, en totes les comunicacions s’ha d’utilitzar el logotip o el tema visual d’una empresa.

Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.

Termes relacionats

Lleialtat a la marca: el que cal saber La fidelitat a la marca és l’associació positiva que els consumidors s’uneixen a un producte determinat, demostrada per les seves compres repetides del mateix. més Crear una marca forta per fer créixer la vostra empresa La identitat de marca és l’element visible d’una marca, com el color, el disseny i el logotip, que identifiquen i distingeixen la marca en la ment dels consumidors. més Comprensió de la gestió de marques La gestió de marques és una funció de màrqueting que utilitza tècniques per augmentar el valor percebut d’una línia de producte o marca al llarg del temps. més Per què qüestions de consciència de marca El coneixement de marca és un terme de màrqueting que descriu el grau de reconeixement per part del consumidor d’un producte o servei pel seu nom. Crear consciència de marca és un pas clau per promoure un nou producte o reviure una marca més antiga. més Què cal saber sobre el patrimoni de marca El patrimoni de marca es refereix a una prima de valor que una empresa genera a partir d’un producte amb un nom recognoscible en comparació amb un equivalent genèric. més Cult Brand Una marca de culte fa referència a un producte o servei que té una clientela fidel i que s’acosta al fanatisme. més Enllaços de socis