Com funciona Netspend i guanya diners (TSS)

NetSpend és una empresa amb una targeta de dèbit prèvia que reclama que ofereix una alternativa competitiva a la comprovació de targetes de dèbit, de crèdit i d’efectiu. Els clients proporcionen a l’empresa els seus noms i adreces i l’empresa els envia targetes personalitzades que activen i carreguen amb fons. L’empresa afirma que les seves targetes ofereixen avantatges als consumidors que no disposen de comptes bancaris, targetes de crèdit o accés a serveis financers tradicionals.

Què és NetSpend?

NetSpend té la seva seu a Austin, Texas, i és una filial propietat total de Total System Services Inc. (NYSE: TSS). La companyia gestiona una xarxa de 70.000 centres de distribució i 130.000 punts de recàrrega, on els consumidors poden adquirir targetes NetSpend i carregar-les amb efectiu. Les ubicacions inclouen comerciants, localitzacions de cobrament de xecs, botigues de conveniència, queviures, farmàcies, proveïdors d’assegurances i empreses de preparació d’impostos. NetSpend també proporciona solucions de targetes de nòmina que permeten als empresaris dipositar directament les quotes de pagaments als comptes de la seva targeta de treballadors.

Com funciona NetSpend?

NetSpend ofereix targetes prepagades Visa i MasterCard als seus clients. Les institucions financeres estatals i regulades federalment s’associen a NetSpend per a l’emissió de les targetes, assegurades per la Corporació Federal d’Assegurances de Dipòsits (FDIC). Les targetes permeten als consumidors afegir, gastar, retirar-se i gestionar diners. Els clients poden accedir a funcions com ara transferències bancàries de persona a persona, dipòsit directe de xecs d’empresaris o governs, alertes de text, un programa de recompenses, eines de pressupost i una opció de compte d’estalvi de tipus igualat.

Com guanya diners NetSpend?

NetSpend ofereix als seus clients tres plans de servei. El pla de pagament lliure està dissenyat per a clients que esperen tenir un nombre limitat de transaccions. Amb aquest pla, no s’obre cap cost per obrir un compte ni cap quota de pla. Els clients paguen 1 $ cada vegada que seleccionen crèdit a un minorista i fan una compra, i 2 dòlars cada vegada que seleccionen el seu dèbit, introdueixen el seu número d’identificació personal (PIN) i realitzen una compra. En virtut del Pla FeeAdvantage de l’empresa, els clients no paguen cap quota per obrir el compte, però paguen una quota mensual de 9, 95 dòlars. El pla permet compres il·limitades amb l’opció de dèbit o de crèdit als minoristes. El Pla FeeAdvantage de Premier no té comissió de compte i compra de dèbit o crèdit il·limitat, però els clients paguen una tarifa mensual de 5 dòlars. Tanmateix, per acollir-se a aquest pla, els clients hauran de realitzar un dipòsit directe de nòmines o beneficis governamentals per un import de 500 dòlars durant el mes natural.

NetSpend també cobra 2, 50 dòlars per retirada de caixers automatitzats (ATM) i 4, 95 dòlars per retirada internacional de caixers. La companyia cobra 1 $ per cada rebut de l’operació de caixers. La firma no cobra cap comissió per dipòsit directe i transferències en línia de compte a compte, sinó 4, 95 dòlars per a transferències compte a compte realitzades per un agent d’atenció al client. NetSpend cobra tarifes de càrrega al detall de les targetes que varien en funció de la ubicació i poden carregar taxes de càrrega per xecs mòbils. L’empresa pot cobrar comissions per determinats tipus de transferències bancàries externes.

NetSpend no cobra cap comissió per a les consultes de saldo en línia, però pot cobrar comissions de 50 cèntims per sol·licitud de sol·licitud telefònica. La companyia també cobra taxes per sol·licituds de xec, declaracions addicionals, emissió de targetes addicionals, substitució de targetes i lliurament de targetes accelerades. NetSpend avalua els honoraris de les transaccions de dèbit ACH rebutjades i les sol·licituds de pagament aturades. Els clients que sol·liciten una targeta personalitzada paguen una quota de 4, 95 dòlars per targeta. La companyia cobra despeses de manteniment per compte comptable.

Què en pensen els clients?

NetSpend rep altes marques generals d’atenció al client dels seus usuaris. El lloc web ConsumerAffairs.com tenia 3.149 ressenyes sobre productes i serveis de la companyia a l’agost de 2016. Dels 1.023 crítics que van classificar NetSpend, 713 van donar a l’empresa una qualificació de quatre o cinc estrelles, 46 van donar una classificació de tres estrelles, 42 van puntuar. l’empresa amb dues estrelles i 222 va donar una qualificació d’una estrella. Molts dels crítics positius van mencionar la facilitat d’activació i l’excel·lent servei d’atenció al client, mentre que algunes de les ressenyes negatives van citar un servei d’atenció al client deficient.