Externalització de processos de coneixement (KPO)
La subcontractació de processos de coneixement (KPO) és la subcontractació d’activitats empresarials bàsiques i relacionades amb la informació. La KPO consisteix en subcontractar treballs a persones que solen tenir titulacions i coneixements avançats en una àrea especialitzada.
El treball relacionat amb la informació pot ser realitzat per treballadors d’una empresa diferent o per una filial d’una mateixa organització. La filial pot estar al mateix país o en un lloc fora del mar per estalviar costos o altres recursos.
Compres per emportar
- La subcontractació de processos de coneixement (KPO) és la subcontractació d’activitats empresarials bàsiques i relacionades amb la informació a individus que normalment tenen titulars avançats i expertesa en una àrea especialitzada.
- Les empreses utilitzen KPO quan busquen coneixements i coneixements especialitzats i quan tenen una escassetat de professionals qualificats.
- L’ideal és que les empreses busquin KPO per obtenir una mà d’obra altament qualificada a un cost inferior.
Comprensió de la subcontractació de processos de coneixement (KPO)
La subcontractació de processos de coneixement (KPO) és l'assignació de tasques de nivell relativament elevat, a una organització externa o a un grup diferent normalment en una ubicació geogràfica diferent.
KPO és diferent de la subcontractació per processos empresarials (BPO), que és la subcontractació de treballs a un tercer per estalviar diners. Tot i que KPO és un subconjunt de BPO, KPO implica un treball més especialitzat, analític i basat en el coneixement.
Les empreses que participen en KPO busquen obtenir persones altament educades i qualificades sense tenir costos de formació i desenvolupament d'aquests treballadors. Mitjançant KPO, una empresa pot afegir ràpidament experts en camps específics per augmentar la competitivitat i augmentar els guanys.
Tipus de serveis KPO
- Consultors financers
- Recerca i desenvolupament
- Operacions comercials
- Anàlisi tècnica
- Inversions
- Legal
- Mèdic
- Anàlisi i interpretació de dades
Les empreses busquen subcontractar processos de coneixement per obtenir una mà d’obra altament qualificada a un cost inferior amb l’objectiu d’impulsar la competitivitat i augmentar els beneficis.
Raons per a la subcontractació del procés de coneixement
Les empreses utilitzen KPO quan busquen coneixements i coneixements especialitzats i quan tenen una escassetat de professionals qualificats. Tanmateix, les empreses que participen a la costa de KPO normalment ho fan per reduir costos contractant treballadors qualificats que guanyin salaris més baixos en un altre lloc. L’ideal és que les empreses busquin KPO per obtenir una mà d’obra altament qualificada a un cost inferior.
Per exemple, un fabricant pot utilitzar matèries primeres, afegir valor a aquests materials mitjançant diversos processos i després vendre el resultat com a producte final. L’empresa podria buscar-se a KPO per determinar com millorar l’eficiència en el seu procés de producció per tal que puguin proporcionar el màxim valor per al menor cost possible possible. El resultat de KPO també pot ajudar l’empresa a crear un avantatge competitiu.
Avantatges i desavantatges del KPO
KPO pot ajudar les empreses a reduir els costos de les seves operacions o a produir els seus productes i serveis. KPO també omple el buit o la necessitat d’empleats qualificats en un camp particular. KPO també allibera el personal existent, inclosa la direcció, per fer altres treballs que augmentin l'eficiència i la productivitat.
La flexibilitat que ofereix KPO permet a una empresa augmentar o reduir el personal fàcilment. Per exemple, si les condicions econòmiques empitjoren, una empresa pot reduir fàcilment el seu personal KPO per reduir costos. Per contra, una empresa pot contractar ràpidament personal especialitzat per augmentar els beneficis o els ingressos. KPO ajuda una empresa a ser més àgil i a adaptar-se als canvis de la seva indústria i al seu panorama competitiu.
Tot i això, hi ha desavantatges amb KPO. La privadesa i la seguretat es poden veure compromeses si la informació classificada o propietària es perd, es copia o es porta a un competidor. Les empreses tenen menys control sobre el procés de contractació de treballadors subcontractats. Com a resultat, és possible que una empresa no pugui assegurar el caràcter dels seus empleats subcontractats ni la qualitat del seu treball.
La implementació de KPO pot requerir temps i recursos per establir una operació exitosa. A més, la comunicació pot ser una preocupació i un repte, a causa de les barreres legals, lingüístiques i culturals. Un altre desavantatge podria ser que els empleats existents podrien sentir-se amenaçats per la contractació de treballadors subcontractats i sentir que el seu lloc de treball corre un risc.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.