Botiga d'una parada
Una parada única és una empresa que ofereix una gran quantitat de productes o serveis als seus clients, tots sota un mateix sostre, per així dir-ho. Una parada única pot referir-se a un sostre literal –una ubicació física específica on es pot desenvolupar tot el negoci que té un client– o pot referir-se a una empresa que gestiona diversos productes o serveis.
Per exemple, un banc pot oferir-vos no només comptes i préstecs, sinó també consells sobre inversions, a més de vehicles d’inversió (com ara Certificats de dipòsit) i pòlisses d’assegurança. En comparació amb visitar una institució separada per a cada àrea que necessita, el servei únic estalvia molt temps i esforç al consumidor.
Els termes "servei complet", com en un agent de servei complet, i "operació clau en mà" de vegades són sinònims del terme "punt únic".
Comprensió única
El concepte d'una parada única es remunta a principis del segle XX a Amèrica quan un viatge de compres podria suposar anar per tota la ciutat per recollir carn dels carnissers, verdures del comerç de fenc, pa de la fleca, i això era només per a productes alimentaris. . El material de maquinari, el material de neteja i altres articles per a la llar van requerir encara més visites a llocs encara més importants.
Aleshores, com ara, la gent volia estalviar temps, de manera que les botigues van respondre emmagatzemant una gamma més àmplia de productes, de manera que els clients només havien de venir al seu lloc per comprovar la majoria de les seves llistes de compres.
Piggly Wiggly, acreditat com la primera botiga de queviures autoservei, oberta el 1916. La Gran Companyia de Te Atlàntic i del Pacífic, més coneguda com A&P, es va fer habitual a les ciutats nord-americanes durant els anys vint. El rei Kullen va obrir una botiga de 6.000 peus quadrats el 1930: el primer supermercat. Botigues de cadena com Woolworth i JC Penney, que també portaven tota mena d’articles d’ús diari, barrejats també.
El terme actual "botiga única" podria haver estat en primer lloc conjuntament amb empreses que feien tot el treball per a la nova base de la vida nord-americana, el cotxe, des de vendes fins a reparacions a peces. Una de les empreses, la Western Auto Supply Co., va passar de tres botigues a 54 a la dècada de 1920.
Compres per emportar
- Una parada única és una empresa o oficina que ofereix serveis o productes múltiples als clients.
- L’estratègia empresarial que hi ha al darrera punt és proporcionar comoditat i eficiència als clients, aconseguint fidelització i ingressos.
- Per al consumidor, fer servir una parada única pot ser eficaç i proporcionar informació sobre els afers propis, però també pot limitar les opcions i ser més car.
Finalment, el concepte de punt únic es va expandir amb el pas del temps fins a incloure serveis empresarials. El matís també va passar d’una àmplia oferta de productes per captar més de la compra de queviures del client a una d’oferir tots els productes i serveis complementaris a un client d’una determinada zona. Per exemple, a la dècada de 1980 es va produir l’augment de “supermercats financers”: corretges com Merrill Lynch que van començar a expandir-se en banca minorista, productes d’assegurances, targetes de crèdit i fins i tot serveis immobiliaris.
L’estratègia empresarial que hi ha darrere del concepte modernitzat d’un one-stop shop és proporcionar un servei còmode i eficaç que permeti a l’empresa vendre més als clients. D’aquesta manera, una empresa pot créixer ingressos venent més als clients existents, a més del creixement dels nous clients.
Pros i contres d’una sola parada
Hi ha alguns avantatges evidents per a un consum únic per als consumidors, així com per a les empreses que els expliquen. Com s'ha esmentat, la comoditat és gran. Si l'empresa que paga els vostres impostos també us pot ajudar en la vostra planificació i estratègia d'inversió patrimonial, us estalviarà haver de tractar amb diverses empreses. Des de la perspectiva de l'empresa, veure tots aquells aspectes de la vostra vida també li permet adaptar millor els serveis en tots els àmbits. Si l’empresa veu que la factura d’impostos augmenta, poden suggerir estratègies per minimitzar els impostos que provenen de les vostres inversions.
Un alt nivell de confiança que creix amb el pas del temps quan un consumidor utilitza més un determinat negoci i construeix una connexió personal amb ell. Pot ser que hi hagi avantatges de fidelització per al consumidor i l’empresa obté un grau més gran de confiança que el client no volarà cap a un altre proveïdor basat només en el seu preu.
El desavantatge de la parada única està plasmat en la dita "Jack of all trade, master of none". Si bé diversos serveis i habilitats que s’ofereixen en una sola institució són probablement competents, potser no són tan experts o tan inventius com els que ofereixen professionals especialitzats en diferents àmbits d’impostos, dret o inversió.
Les opcions i opcions d’un client poden estar limitades no només a determinades persones —empleats de la firma—, sinó també als seus productes i serveis propietaris. El fet de manejar amb un servei únic pot estalviar diners, gràcies a les economies d’escala de la firma, però, de nou, potser no. La comoditat de la parada única normalment comporta un cost.
Des del punt de vista de la botiga, hi ha limitacions naturals sobre el nombre de productes i serveis que una empresa pot oferir a un client mantenint una qualitat superior. Algunes empreses amplien la seva gamma de serveis massa àmpliament, erosionant els serveis bàsics que els van fer destacats en primer lloc.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.