Venda suggerent (vendent)
La venda suggerent (també coneguda com a venda additiva o augment de la venda ) és una tècnica de venda on l’empleat pregunta al client si voldria incloure una compra addicional o recomana un producte que pugui ser adequat al client. La venda suggerent s’utilitza per augmentar l’import de compra del client i els ingressos del negoci. Sovint, la venda addicional és molt més petita que la compra original i és un producte complementari.
DESENVOLUCIÓ VENDA Suggestiva (venda)
La idea darrere de la tècnica és que cal un esforç marginal en comparació amb els ingressos addicionals potencials. Això es deu a la consecució del comprador (que sovint es considera la part més difícil). Després de comprometre's el comprador, és molt més probable que es faci una venda addicional que sigui una fracció de la compra original.
Exemples de venda suggerent
La venda suggerent pot adoptar moltes formes, segons la categoria d'empresa. En una botiga al detall, un empleat podria suggerir accessoris per acompanyar una peça de roba, com una bufanda i uns guants per anar amb un nou abric. A l’entorn del restaurant, la cambrera podia assenyalar plats secundaris per complementar el plat principal que va ordenar un mecenes. De la mateixa manera, als bars on se serveix menjar, els barmaners poden recomanar als aperitius que acompanyen les begudes que havien estat demanades, o viceversa. Els barmaners també poden suggerir marques de begudes de gamma alta i més ràpides, comparables al tipus que ha ordenat el mecenes.
Aquesta tècnica de venda es troba fàcilment a la indústria de vendes de vehicles. Un venedor, després d’assegurar-se el compromís del client per comprar un vehicle, pot oferir afegir suplements com ara una garantia estesa i un servei de carretera. Segons la marca i el model, també poden suggerir incloure més funcions més enllà del model base del cotxe. Això podria incloure la compra d’un vehicle amb equips d’àudio més avançats, un paquet de comunicacions que connecta el telèfon del conductor al tauler de control del vehicle, una càmera de retrovisor, un motor més potent o escalfadors de seient. També pot intentar convèncer-los que actualitzin un model diferent que inclogui aquestes funcions i altres a un preu més alt que el model original que consideraven.
La planificació de viatges, ja sigui mitjançant una agència o plataforma en línia, pot comportar una venda suggerent. Normalment, al viatger s’ofereixen recomanacions sobre ofertes de paquets d’allotjament i de pas aeri, assegurança del viatger, transport terrestre a la destinació, així com suggeriments sobre visites a reservar i altres llocs a visitar durant el viatge. Per a esdeveniments periòdics, es pot oferir al viatger tarifes especials per reservar amb antelació el mateix viatge de l'any següent.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.