Les conseqüències involuntàries de l'outsourcing

La subcontractació de la mà d’obra a l’estranger és un resultat natural de la globalització dels mercats mundials i l’impuls de les empreses per reduir costos per tal de maximitzar els beneficis. Si els treballadors de països com l'Índia o la Xina poden fer la mateixa feina per a una fracció del preu que exigeix ​​la mà d'obra domèstica, aquests treballs seran enviats a l'estranger. És una bona estratègia comercial que destina mà d’obra al seu ús més eficient, almenys segons els economistes. Al final, l'efecte hauria de disminuir i ajudar els consumidors disminuint els costos de producció que es poden transmetre als compradors i als accionistes que veuran un augment dels marges de benefici. Sense la subcontractació, els Estats Units no podrien haver mantingut la seva condició de superpotència econòmica, ja que el món es va convertir en un mercat global integrat.

Però, com passa amb la majoria de coses, la subcontractació no és bona; té conseqüències negatives no desitjades.

L’externalització baixa les barreres d’entrada i augmenta la competència

Si bé els mercats lliures fomenten una major competència i en general beneficien els consumidors, pot perjudicar les empreses que no poden mantenir-se. L’outsourcing permet als nous participants a indústries on la mà d’obra hagués estat massa costosa. És possible que una empresa que vol fabricar dispositius electrònics no pugui sortir del terreny si hagués de contractar treballadors de la fàbrica nord-americana, però ara pot trobar fàcilment treballadors qualificats desitjosos i econòmics a l'estranger. Es poden reduir molt les barreres d’entrada que hi havia una vegada a causa dels requeriments de capital necessaris a la posada en marxa.

Els primers avançats en una indústria d’externalització tindran un avantatge competitiu inicialment, però aquest avantatge es continuarà erosionant a mesura que es segueixin els mateixos competidors i s’incentivi els nouvinguts. Un cop tothom ho fa, l’avantatge inicial s’elimina completament. L’externalització també fomenta la nova competència provocant la fragmentació i la desintegració de la cadena de subministrament. És a dir, poden aparèixer nous usuaris per aprofitar el fet que la fabricació pot tenir lloc en una regió geogràfica diferent del disseny del producte i de l’atenció al client en una altra. Cada part d'una empresa es subcontracta eficaçment, i això significa que qualsevol nova empresa pot contractar aquells mateixos contractistes (o competidors d'aquests subcontractistes) i produir articles idèntics a la mateixa volta que els grans jugadors.

Externalització de la fidelització de l'empresa Erodes

Si un treballador sap que el seu treball pot ser subcontractat a mà d’obra estrangera més barata en un moment donat, pot perdre la confiança en el seu ocupador i desanimar-se. Com que la subcontractació ha passat de feines no qualificades fins a incloure posicions administratives i intel·lectuals, fins i tot els empleats de nivell directiu no poden estar segurs que els seus llocs de treball siguin segurs i segurs. La satisfacció del lloc de treball i la productivitat dels treballadors poden tenir un impacte negatiu.

A més, si un empleat, o un grup d'empleats, decideix que se'ls tracta de forma injusta o se'ls paga, poden deixar la seva pròpia empresa en competència directa amb el seu anterior empresari. Aquesta possibilitat és més probable que mai a causa de les barreres inferiors a l'entrada de la subcontractació.

També es pot desactivar el consumidor mitjançant la subcontractació. El cas més omnipresent és la subcontractació d’assistència al client o assistència tècnica a llocs com l’Índia. Quan els clients senten un accent estranger responen a la seva trucada a una empresa nord-americana, poden perdre la confiança en la companyia i fins i tot podrien culpar aquesta empresa d’eliminar els llocs de treball nord-americans. La situació es fa encara més sensible quan els clients han de compartir informació mèdica o financera amb estranys a l'estranger. Els clients poden agrupar-se per boicotejar aquestes empreses o difondre els comentaris negatius a través de les xarxes socials.

L’externalització pot eliminar els llocs de treball de la força de treball domèstica

Tot i que hi ha molt debat sobre si la subcontractació provoca o no l'atur o en realitat afegeix llocs de treball a l'economia, és obvi que sí que elimina certs tipus de treball. Presumptament, els treballadors que perden aquesta feina continuen aconseguint millors llocs de treball a les noves indústries o mitjançant una millor formació i formació. Les feines de fabricació són un exemple primordial. Avui en dia, bona part del que fabriquen les empreses nord-americanes es produeixen en fàbriques estrangeres. Si bé és cert que la fabricació nord-americana com a contribuïdor del PIB no ha caigut en gran mesura, els tipus de llocs de treball de fabricació a Amèrica no són els mateixos que abans.

Els treballs actuals de les fàbriques dels Estats Units estan dominats per tecnologies de la informació, robòtica, màquines de precisió i enginyeria. Els treballs de baixa qualificació que comporten mà d'obra manual repetitiva s'han subcontractat a mà d'obra barata a l'estranger o a tecnologia. Com a resultat, ciutats i comunitats senceres que es basaven en les línies i fàbriques de muntatge s'han convertit en ciutats fantasmes virtuals. L’anomenat cinturó de rovell és un exemple primordial d’aquest fenomen. Es refereix a l’enorme descens econòmic, a la pèrdua de població i a la decadència urbana causades principalment per la reducció del sector industrial domèstic a tot el nord-est, l’Atlàntic i el mig oest.

L’externalització d’afectes afecta els països inspirats

L’auge de la classe mitjana xinesa en les darreres dècades s’ha atribuït, en part, al seu ascens com a central exportadora mundial. Però a mesura que es subcontracti més treball cap a aquest país, els treballadors xinesos començaran a exigir un sou més alt. L’efecte ondulat preveu que s’aconseguirà eliminar l’avantatge competitiu de baixos salaris de la Xina i que també s’invertirà l’increment de la producció econòmica que n’és resultat. L’externalització també treu mà d’obra de la força de treball d’un país i estableix que els treballadors treballin fent tasques que no poden ser importants per al desenvolupament o el creixement del seu propi país, però paga millor. Es pot convidar a les persones que abandonin les indústries agràries o en cases rurals per guanyar més diners a la ciutat com a operador del centre de trucades.

I què passa quan no hi ha més regions de mà d’obra barates per explotar? A continuació, les empreses poden recórrer a la tecnologia per substituir els treballadors que provoquen desocupació de treballs no qualificats a l'estranger i a la llar.

L’afluència d’inversions de l’estranger, especialment per a la fabricació, també pot provocar una reducció de fàbriques que escupen la contaminació i el diòxid de carboni a l’atmosfera, afectant negativament la salut dels treballadors i de les comunitats properes. La Xina exporta ara crèdits de CO2 a països veïns com Mongòlia.

La línia de fons

L’outsourcing és una bona estratègia comercial per a les empreses que busquen un avantatge competitiu en la recerca de mà d’obra de baix cost. Això permet a aquestes empreses augmentar els beneficis i transmetre costos més baixos als consumidors. L’outsourcing també té una sèrie de conseqüències no desitjades, com ara disminuir les barreres d’entrada i augmentar el nivell de competència que té una empresa. També té efectes en la fidelització i la satisfacció de la marca, tant per als empleats de la companyia com per als seus clients. L’externalització també pot provocar trastorns en la força de treball i fins i tot fer que comunitats senceres quedin desertes. Finalment, les conseqüències involuntàries de la subcontractació es poden estendre als països on s’està enviant l’obra.