5 raons per les quals RadioShack va sortir del negoci

El febrer de 2015, RadioShack (RSHCQ), una reconeguda botiga d’electrònica, va presentar la protecció contra la fallida del capítol 11 després de molts passos financers i operatius. La companyia tenia massa botigues que canibalitzaven els ingressos els uns dels altres i generaven pèrdues. RadioShack no va poder adaptar-se i mantenir-se rellevant quan la majoria de vendes d’electrònica es van canviar en línia i el comerciant va quedar tancat només a les ubicacions de maó i morter.

Entre el 2013 i el 2014, la companyia va tenir una alta concentració de vendes procedent dels mòbils, que representen més del 50% del total de vendes i van generar marges de benefici pobres. La companyia va canviar la seva direcció i direcció amb freqüència per al canvi. La companyia va cometre un error financer en prendre un préstec de Salus Capital el 2013 que requeria que el prestador tanqués més de 200 botigues a l'any.

Concentració del magatzem

El 2014, RadioShack va operar prop de 4.300 botigues a Amèrica del Nord. Tot i això, hi havia moltes botigues que es trobaven massa a prop les unes de les altres. Per exemple, hi havia 25 botigues prop de Sacramento, Califòrnia, situades en un radi de 25 milles i set tendes a cinc milles al voltant de Brooklawn, Nova Jersey. Amb moltes botigues a prop, entre elles, RadioShack va experimentar una caiguda important de la rendibilitat i problemes de l’inventari a mesura que el trànsit de les botigues s’aixecà. Va resultar molt costós mantenir tantes botigues amb inventaris de vegades insuficients en una zona.

Competència en línia

RadioShack basant-se només en la seva xarxa de vendes de maons i morters, RadioShack va començar a experimentar una rendibilitat i una pressió de vendes importants, ja que els consumidors compraven peces d’electrònica i altres aparells de botigues minoristes en línia com Amazon i eBay. Per a molts consumidors, RadioShack va esdevenir irrellevant; qualsevol part d’electrònica es podia comprar més barat amb un clic d’un botó i lliurar-la a qualsevol part dels Estats Units. A més, els consumidors van presentar nombroses queixes que RadioShack no tenia cert inventari, cosa que era encara menys probable que els compradors tornessin.

Concentració del producte

A principis dels anys 2000, la companyia va fer un canvi estratègic cap a la venda de telèfons mòbils i accessoris que van resultar lucratius durant algun temps. El 2014, els telèfons mòbils només van representar prop del 50% de les vendes totals de la companyia, cosa que va ser una proposta molt arriscada d'una alta concentració de productes. Les coses van començar a canviar ràpidament després de la introducció d’iPhone el 2007. A mesura que els canals de venda de telèfons mòbils van començar a canviar cap a comprar telèfons a través d’operadors sense fils, molts operadors van reduir substancialment els pagaments a RadioShack i distribuïdors similars per mitigar el cost creixent de subvenció d’iPhone. Com a resultat, els marges de benefici i les vendes de RadioShack es van deteriorar significativament, i van precipitar la fallida de la companyia.

Problemes de gestió

La gestió que canvia constantment no va ajudar els esforços de la companyia a donar-se voltes. Del 2005 al 2014, la companyia va canviar en set ocasions els seus consellers executius. Joseph Magnacca es va incorporar a RadioShack el 2013 com a conseller delegat per accelerar el canvi. La companyia va establir un objectiu de restaurar la rendibilitat per al 2015 amb una important renovació de botigues i productes, canvis en l’estructura de compensació i campanyes de màrqueting agressives. No obstant això, a mesura que l'esforç de Magnacca començava a desplegar-se, els resultats van empitjorar a causa de l'augment dels costos, canviant constantment les ordres de gestió a curt termini i confonen estructures de comissions. La moral dels treballadors i els beneficis de la companyia es van reduir encara més.

Errors financers

Com que RadioShack va experimentar resultats negatius des del 2012, l'empresa va necessitar infusions de capital importants per mantenir-se solvent. A l'octubre de 2013, RadioShack va poder obtenir una línia de crèdit de 585 milions de dòlars de GE Capital i un préstec a termini de 250 milions de dòlars de Salus. El préstec a 250 milions de dòlars a termini suposava que RadioShack no pogués tancar més de 200 botigues a l'any sense el consentiment de Salus.

A mesura que la combustió d’efectiu de RadioShack va accelerar el 2014, la companyia va intentar tancar més d’una quarta part de les seves botigues per aturar les sortides d’efectiu; tanmateix, Salus va frustrar els esforços de tancament per falta de confiança que el pla de negoci de l’empresa tingués èxit. Això va accelerar la presentació de la fallida a causa de les vendes poc pendents de la temporada de vacances 2014-2015 i la contínua crema de diners.